Mówi się, że pierwsze wrażenie można zrobić tylko raz. W hotelarstwie, jak nigdzie indziej ta zasada doskonale się sprawdza i jest bardzo ważna. Zaskoczony jakością Gość jest nie tylko w stanie sięgnąć po dodatkowe usługi, ale także chętniej zarezerwuje ponownie pobyt. Jak robić dobre wrażenie na odwiedzających nas Gościach i gwarantować satysfakcję w każdym punkcie styku z obiektem hotelowym?
E-mail marketing to od wielu lat jedna z najpopularniejszych metod prowadzenia działań promocyjnych. Aż 80 proc. właścicieli małych i średnich przedsiębiorstw uważa ten rodzaj marketingu za najbardziej efektywny. Najlepiej w tej kategorii radzą sobie branże: e-commerce oraz hotelarstwo. Dlaczego warto postawić na e-mail marketing w obiekcie hotelowym? Jakimi wytycznymi kierować się podczas tworzenia kampanii?
Czy zastanawiałeś się kiedyś, co wyróżnia Twoich Gości hotelowych? Jakie mają oczekiwania? Skąd przyjeżdżają i czego poszukują w wybranej lokalizacji? Czy da się spośród nich wydzielić kilka konkretnych typów klientów, którzy regularnie korzystają z oferty noclegowej? Warto poznać odpowiedzi na te pytania, ponieważ lepsze poznanie swoich Gości to klucz do zbudowania skutecznych kampanii i prowadzenia efektywniejszych działań promocyjnych.
Podróże służbowe to specjalny sektor na rynku hotelarskim, który rozwija się od blisko dwóch dekad. Elastyczność zakwaterowania, dobra komunikacja i kompleksowa obsługa to jednak jeszcze nie wszystko. Trendy stawiają branży nowe wymagania, które łączą zawodowe i prywatne oczekiwania Gości hotelowych. Jak przygotować ofertę hotelu, aby była zgodna z bleisure?
Profesjonalna komunikacja z Gośćmi odwiedzającymi SPA to nie tylko bieżąca obsługa, ale także możliwość pozyskania ważnych danych o naszej działalności. Zwrotne informacje przekazane przez klientów stanowią cenne źródło wiedzy o tym, jak postrzegają oni naszą ofertę. Jak dzięki współczesnym narzędziom sprawnie pozyskać tego typu informacje? Jak wykorzystać je do ulepszenia działania hotelowego SPA?
Duża dynamika cen i niestabilność ekonomiczna mogą znacznie wpłynąć na żonglowanie terminami i dokonywanie zmian na ostatnią chwilę. Jak zabezpieczyć się przed stratami i poskromić pochopne decyzje Gości o rezygnacji z zarezerwowanych usług?
Według analityków rynku hotelarskiego tegoroczny wysoki sezon będzie dla branży bardzo atrakcyjnym okresem mimo niesprzyjających warunków ekonomicznych. Europejczycy coraz wyżej stawiają podróżowanie i wycieczki na liście swoich priorytetów. Kształtuje się przy tym wiele nowych trendów, na które branża powinna zareagować, aby spełnić tegoroczne oczekiwania Gości. Jak dostosować ofertę swojego obiektu i na jakie daty zwrócić szczególną uwagę?
Dolnośląskie Centrum Sportu Polana Jakuszycka to jeden z największych i najnowocześniejszych ośrodków narciarstwa biegowego i biathlonu w Europie. Znajduje się na wysokości ponad 800 metrów n.p.m. Specyficzny mikroklimat sprawia, że śnieg na tutejszych trasach leży nawet przez pół roku. Od centrum Szklarskiej Poręby dzieli je 8 kilometrów. Na Gości czekają kilometry tras biegowych, rowerowych i narciarskich, strzelnica biathlonowa, aż 200 świetnie wyposażonych pokoi, strefa SPA czy też pyszne posiłki w restauracji. Zapraszamy na pełną wrażeń wycieczkę!
LSI Software S.A.
ul. Przybyszewskiego 176/178
93-120 Łódź
Materiały do pobrania
Regulaminy
Dane kontaktowe
telefon: 42 680 80 00
infolinia: 800 811 574
e-mail: info@lsisoftware.pl
Materiały do pobrania
