Kilka lat temu rozpoczęła się rewolucja w branży hotelarskiej. Do Polski zaczęły zaglądać największe serwisy rezerwacyjne, które od momentu wejścia notują nieustanne wzrosty popularności. Coraz częściej jednak właściciele obiektów hotelowych rozglądają się za nowymi rozwiązaniami, które pozwolą im uniezależnić się od potentatów.

Rozwiązanie PMC jest dedykowane do kadry zarządzającej przedsiębiorstwem i stanowi potężne narzędzie dające pełną kontrolę nad kondycją finansową obiektu.

W ubiegłym roku prawie 34 mln turystów skorzystało w Polsce z usług obiektów noclegowych (GUS). To prawie 2 mln więcej niż w roku 2017. Hossa trwająca na rynku hotelarskim przekłada się również na liczbę obiektów.

Inwestycja, jaką jest budowa obiektu hotelowego, to duże wyzwanie nie tylko dla architekta, ale też dla wszystkich podwykonawców. Odpowiedni projekt, a co najważniejsze precyzyjne zaplanowanie pracy we wszystkich obszarach funkcjonowania hotelu, jest jednym z najważniejszych etapów.

Grupa LSI opracowała nowatorski system zarządzania energią w pokojach hotelowych. Rozwiązanie z powodzeniem wdrażane u klientów ma wiele zalet. Głównymi korzyściami jest brak konieczności montowania kieszeni na karty oraz możliwość pozostania przy tradycyjnych zamkach.

W branży nie bez przyczyny mówi się, że recepcja jest sercem hotelu – to właśnie tam goście kierują się po wejściu, a także zgłaszają swoje potrzeby i problemy. To, jaki poziom obsługi klienta prezentuje sobą recepcja, wpływa w dużej mierze na opinię gościa. W dzisiejszym artykule podpowiemy Ci, jakie cechy i umiejętności powinien posiadać recepcjonista w hotelu, aby pobyt w Twoim hotelu był dla gościa przyjemnym doświadczeniem.

Jednym z podstawowych kryteriów, który jest brany pod uwagę przy wyborze hotelu, jest liczba gwiazdek. To właśnie na ich podstawie gość hotelowy wie, jakiego standardu się spodziewać. Jednak czy rzeczywiście zawsze wiemy, czym różni się hotel 3- lub 4-gwiazdkowy? Jakiego wyposażenia możemy oczekiwać?

Savoir-vivre to inaczej znajomość życia, obowiązujących w nim zasad i konwenansów towarzyskich. Pracowników hoteli obowiązują precyzyjnie określone normy dotyczące etyki pracy, estetyki oraz etykiety, znane również jako 3E hotelarza. Jakich norm grzecznościowych powinien przestrzegać personel hotelu świadczącego usługi na wysokim poziomie?